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Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales d’Achat et de Vente («Conditions») font partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation («Conditions Générales») du site www.miss-can.com («Site Web» ou «Boutique en ligne» ) et établir les conditions d’achat des produits vendus par Miss Can Goes Global Lda.

L’utilisation du site Web par tout utilisateur sera régie par les Conditions générales dûment mises à disposition et toutes les questions relatives à la protection des données et à la vie privée concernant le traitement des données personnelles aux fins des présentes Conditions peuvent être consultées dans les sections respectives de la Confidentialité. Politique fournie sur le site Web.

Miss Can Goes Global, Lda se réserve le droit de modifier et de mettre à jour ces Conditions Générales sans préavis, avec les limitations prévues dans ces Conditions.

1. INTRODUCTION (UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE)

L’accès et l’utilisation de la boutique en ligne sont mis à disposition par Miss Can Goes GLobal, Lda pour promouvoir ses produits.

En utilisant la boutique en ligne, le client comprend et reconnaît les risques inhérents au système Internet mondial et la possibilité que les informations envoyées / reçues soient interceptées illicitement par des tiers non autorisés, ce qui ne peut être attribué à Miss Can Goes Global, Lda.

L’utilisation de la boutique en ligne lui confère le statut de «client» de Miss Can Goes Global, Lda et implique l’acceptation des dispositions consacrées dans les présentes conditions chaque fois qu’elle prépare, passe et complète avec succès une commande, ci-après dénommée «commande».

La proposition contractuelle qui résulte de l’utilisation de la boutique en ligne s’adresse uniquement à la personne âgée de 18 ans ou moins émancipée, et est dûment légitimée à cet effet, avec pleine capacité contractuelle et qui, par conséquent, peut être responsable de la engagements résultant de l’achat et de la vente des Produits.

Afin de passer une commande et de procéder à l’achat de produits, le client doit suivre et se conformer à la procédure d’achat et accepter les présentes conditions. Ce faisant, le Client conclut un accord d’achat et de vente avec Miss Can Goes Global, Lda («Contrat»), dont les termes sont régis par les présentes Conditions.

Afin de donner suite à toute Commande et de remplir les obligations découlant des présentes Conditions, le Client s’engage à fournir les données personnelles nécessaires de manière vraie et exacte.

Si les informations ne sont pas fournies ou si le Client passe une Commande fausse ou frauduleuse, Miss Can Goes Global, Lda se réserve le droit de ne pas procéder à la Commande ou de l’annuler dans les conditions définies dans les présentes Conditions et informer les autorités compétentes des l’événement.

Le Client est expressément responsable de toute déclaration fausse ou inexacte qu’il fait et des pertes qu’il cause à Miss Can Goes Global, Lda ou à des tiers, selon les informations fournies.

Le Client s’engage également à communiquer, par écrit, toute modification des données personnelles fournies pour la conclusion du Contrat.

2. PROCÉDURE D’ACHAT

Pour lancer la procédure de commande et d’achat de produits dans la boutique en ligne, le client doit créer un compte utilisateur via un réseau social ou en remplissant le formulaire électronique fourni sur le site Web, dans lequel il doit indiquer les données personnelles suivantes: Nom, e -mail, adresse, contact et TIN.

Après avoir enregistré et créé un compte utilisateur sur le site Web, le client peut sélectionner et acheter les produits présentés dans la boutique en ligne.

Le Client s’engage à fournir les données personnelles suivantes à des fins de facturation: nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et adresse complète.

Le Client s’engage à sélectionner le type d’envoi et le mode de paiement dans les conditions définies dans les présentes Conditions.

Le Client s’engage également à vérifier attentivement les informations fournies dans son «[RÉSUMÉ DE COMMANDE]», en confirmant si elles correspondent aux Produits sélectionnés à travers les champs et options destinés à collecter les informations liées à la détermination de l’achat. Si vous constatez un non-respect des informations présentées, vous devez, à tout moment, revenir aux étapes précédentes afin de procéder à la rectification respective ou contacter Miss Can Goes Global, Lda afin d’obtenir des informations ou détails supplémentaires .

Après avoir terminé les étapes précédentes et après avoir lu et accepté ces conditions, le client doit activer le bouton «[FINISH ORDER]» pour conclure le contrat avec Miss Can Goes Global, Lda.

Miss Can Goes Global, Lda accusera réception de la Commande par message envoyé à l’email fourni par le Client et dans lequel seront joints les documents électroniques constituant l’accusé de réception et le Contrat. Le message comprendra les données fournies par le Client lors des différentes étapes de la procédure de Commande, qui se chargera de vérifier leur correction et, le cas échéant, communiquera immédiatement les modifications nécessaires, dans les conditions décrites dans les Conditions.

Si le client ne reçoit pas le message, cela signifie que son achat n’a pas été effectué et qu’il doit contacter Miss Can Goes Global, Lda selon les termes des présentes conditions.

Miss Can Goes Global, Lda s’engage à informer le Client en cas de non-acceptation de la Commande dans les conditions définies dans les présentes Conditions.

Le client doit imprimer une copie de ces conditions pour une inscription future, étant donné que les contrats conclus ne sont pas déposés par Miss Can Goes Global, Lda.

3. PRODUITS

3.1 Informations

Miss Can Goes Global, Lda prend en considération les informations liées aux caractéristiques essentielles des Produits au travers de descriptions techniques partagées par ses fournisseurs ou par des tiers, de photos et vidéos illustrant les produits vendus, dans le strict respect des meilleurs standards du marché, les transmettre clairement à vos clients dans la boutique en ligne.

Le Client comprend et accepte que les images des Produits peuvent ne pas être parfaites et pleinement représentatives des caractéristiques réelles du Produit, et peuvent différer par la couleur, les dimensions et inclure des produits complémentaires. Le Client reconnaît également que les images sont à titre indicatif uniquement et s’engage à lire attentivement et intégralement la description de leurs caractéristiques.

Le Client peut à tout moment demander des informations complémentaires sur les Produits, en utilisant les contacts mentionnés dans les présentes Conditions à cet effet.

3.2 Disponibilité

Le Client pourra Commander les Produits figurant dans le catalogue en ligne de la Boutique en ligne, sauf rupture de stock.

Malgré tous nos efforts de vérification, les produits disponibles sur la boutique en ligne ont un stock limité et peuvent être indisponibles sans préavis.

En cas de rupture de stock survenant après le paiement de la Commande, Miss Can Goes Global, Lda contactera le Client en vue de planifier la livraison respective dès que le Produit est disponible ou un remboursement selon les termes des présentes Conditions.

3.3 Prix

Le prix de chaque Produit («Prix») sera celui qui est stipulé, à chaque instant, dans la boutique en ligne.

Le Prix des Produits présentés dans la Boutique en Ligne est soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à la législation applicable et en vigueur au moment de la Commande.

Les frais supplémentaires de distribution s’ajoutent au prix des produits commandés sur la boutique en ligne.

Le prix total des Produits comprend les taxes et frais, les frais d’expédition supplémentaires, les frais postaux ou de livraison ou tout autre frais pouvant s’appliquer.

Le Client sera informé de toutes les valeurs qui s’ajoutent au Prix, ainsi que du prix total, avant de confirmer la Commande et de conclure le Contrat.

Miss Can Goes Global, Lda se réserve le droit de modifier les prix et les frais à tout moment, sans préjudice du prix total contracté au moment de la commande.

Bien que Miss Can Goes Global, Lda met tout en œuvre pour s’assurer que les prix dans la boutique en ligne sont corrects, les erreurs de programmation, les défauts de fonctionnement du système informatique (machine) ou la déformation du message (y compris les interruptions d’écriture).

Si Miss Can Goes Global, Lda détecte une erreur dans le prix total des produits commandés, le client sera informé dès que possible et aura la possibilité de confirmer à nouveau la commande avec les informations correctes ou de résilier le contrat en vertu de ces Conditions.

Miss Can Goes Global, Lda ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur entraînant un changement substantiel non prévu dans le Prix présenté dans la Boutique en ligne, sauf disposition contraire de la loi.

Même si nous avons envoyé la confirmation de commande et le contrat, Miss Can Goes Global, Lda n’est pas obligée de fournir au client des produits à un prix inférieur si l’erreur est évidente et sans équivoque et si elle aurait pu être reconnue avec une facilité raisonnable par le Le client étant un prix incorrect.

4. LIVRAISON

4.1 Livraison des produits

Sans préjudice des conditions de disponibilité des Produits, et sauf circonstances exceptionnelles, les Produits seront expédiés dans le délai de livraison estimé prévu dans l’accusé de réception respectif de la Commande.

Miss Can Goes Global, Lda informera le Client de l’éventualité de non-respect du délai de livraison estimé, le Client ayant la possibilité d’établir une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec remboursement intégral du montant payé, sans préjudice de tous les autres droits dont ils jouissent en vertu de la loi applicable.

Les produits sont considérés comme «livrés» lorsque le client, ou un tiers indiqué par lui, en est physiquement en possession, ce que Miss Can Goes Global, Lda prouvera par le reçu ou la preuve de réception respectif.

Si, pour une raison quelconque, le client ne peut pas recevoir la commande ou la récupérer à l’endroit indiqué par le transporteur, le client est invité à contacter Miss Can Goes Global, Lda afin qu’ensemble, ils puissent résoudre le problème de la manière la plus appropriée.

Miss Can Goes Global, Lda ne remboursera pas au Client les frais encourus par les transporteurs dans les services de livraison supplémentaires, quelle que soit la raison de l’échec de l’expédition et de la livraison.

4.2 Vérification des produits

Le Client doit vérifier au moment de la livraison l’état des Produits emballés dans l’emballage et la correspondance entre la description des Produits achetés et livrés conformément au bon de commande, et toute irrégularité ou dommage doit être immédiatement signalé à Miss Can Goes Global, Lda et suivez les termes définis dans le chapitre concernant l’échange et le retour des Produits dans les présentes Conditions.

5. TRANSFERT DE RISQUE

Le Produit est livré de la manière choisie par le Client parmi les moyens mis à disposition, et ces modalités peuvent inclure la livraison du Produit au domicile du Client.

Le risque de perte ou de détérioration des Produits commandés est transféré au Client, lorsqu’il prend physiquement possession du Produit, restant avec le Client jusqu’au retour des Produits par le Client dans les conditions énoncées dans les présentes Conditions.

6. ANNULATION DE COMMANDE

Sans préjudice du Droit de Résolution Libre prévu dans les présentes Conditions, le Client peut demander l’annulation de la Commande dans la Boutique en ligne, jusqu’au moment de la préparation de la commande des Produits, et à cet effet, contacter Miss Can Goes Global, Lda via les canaux de communication définis dans les présentes Conditions.

7. PAIEMENT

Le Client peut payer le Prix, qui comprend déjà les frais et taxes liés à l’achat des Produits et les frais de livraison, par:

  • Visa / Mastercard / American Express: Le paiement par carte Visa nécessite la saisie d’une carte de crédit valide. Si les informations ne sont pas valides, un message d’erreur apparaîtra, rendant impossible la finalisation de l’achat. La valeur totale de la commande est débitée automatiquement.
  • Virement bancaire: Pour utiliser ce mode de paiement, vous devrez effectuer un virement bancaire en saisissant le numéro de commande comme référence de paiement
  • Sepa – Prélèvement automatique
  • ATM – Cette méthode vous redirigera vers l’ATM.

8. DROIT DE RÉSILIATION LIBRE DU CONTRAT

Miss Can Goes Global, Lda reconnaît à tous ses clients le droit de résilier le contrat qu’ils concluent, leur permettant de retourner, dans les 3 (trois) jours, à compter du jour où ils acquièrent la possession physique du / des produit / s. ou le jour où vous acquérez physiquement la possession du dernier Produit, dans le cas de plusieurs biens commandés en une seule commande et livrés séparément, pour retourner votre commande et sans qu’il soit nécessaire d’en indiquer le motif.

8.1 Énoncé de résolution

Le Client peut compléter et envoyer par voie électronique le modèle du formulaire du droit de résolution libre prévu par le décret-loi n ° 24/2014 du 14 février, ou toute autre déclaration de résolution non ambiguë («Déclaration de résolution») par les canaux de communication définis dans les présentes Conditions .

8.2 Retour des produits

Le retour par le Client (sans retrait à domicile) de tout Produit de petite et moyenne taille doit être effectué dans un délai maximum de 3 (trois) jours après la communication de la décision de résiliation du Contrat au titre du Droit de Résolution Libre, et le Le Client doit retourner les Produits commandés immédiatement dans les conditions définies dans le chapitre concernant les échanges et le retour des Produits dans les présentes Conditions.

8.3 Remboursement

Après exercice du droit de résiliation gratuite du contrat, le remboursement du montant payé par le client, y compris, le cas échéant, les frais que le client a payés pour la livraison du produit, sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé. dans la transaction initiale, sans frais pour le Client et dans les 15 (quinze) jours à compter de la connaissance de la décision de résilier le Contrat. Le remboursement au Client sera effectué après la validation de la réalisation des conditions décrites dans le chapitre relatif aux échanges et au retour des présentes Conditions et ne sera payé aucun frais résultant dudit remboursement.

Les droits des clients liés à l’indemnisation ou au remboursement des frais, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages, directs ou indirects, aux personnes ou aux biens, causés par la non-acceptation d’une Commande, en tout ou en partie, sont déclarés expressément exclus et ne seront pas assumés par Miss Can Goes Global, Lda.

9. RETOURS ET ÉCHANGES DE PRODUITS

Compte tenu des Contrats qui ne sont pas exclus du Droit de Résolution Libre, Miss Can Goes Global, Lda s’engage à échanger ou à accepter le retour des Produits présentant des défauts et / ou des dommages au moment de la livraison ou non conformes à la Commande pour le même ou un produit différent, à la demande du client de l’échanger contre un produit de valeur égale ou supérieure avec le paiement de la différence respective.

Sous peine de supposer que les Produits ont été livrés en bon état, le Client doit immédiatement livrer les Produits reçus au transporteur concerné et justifier dûment le motif de la livraison sur la «Preuve de Livraison», bon de livraison ou document équivalent fourni par le transporteur .

Le Client doit également contacter Miss Can Goes Global, Lda via les canaux de communication définis dans les présentes Conditions, en tenant compte des conditions détaillées dans les rubriques suivantes:

1. Afin de retourner la Commande, le Produit doit être en parfait état, et le cas échéant avec son emballage d’origine, ses accessoires ou offres promotionnelles inclus, et accompagné d’une preuve d’achat ou de facture;
2. Les produits défectueux et les envois erronés peuvent être retournés, Miss Can Goes Global, Lda étant responsable des frais d’expédition et de collecte chaque fois que le client communique cette circonstance dans les 3 (trois) jours à compter de la date de réception du produit;
3. Une fois le Produit reçu et après avoir validé son statut, Miss Can Goes Global, Lda procèdera au remboursement conformément aux conditions définies dans le chapitre relatif au droit de résiliation libre du Contrat dans les présentes Conditions.

Miss Can Goes Global, Lda n’acceptera pas le retour du Produit après son utilisation ou s’il a été altéré ou modifié.
Miss Can Goes Global, Lda n’est pas responsable des défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, de mauvaises conditions de stockage ou de causes de force majeure.

Les produits peuvent être échangés par courrier à l’adresse de contact indiquée dans les présentes Conditions, et les frais postaux de retour sont à la charge de Miss Can Goes Global, Lda.

Le Client doit indiquer dans la communication, ainsi qu’en envoyant le Produit par courrier, le numéro de Commande ou le numéro des documents accompagnant la Commande, et peut joindre des images de l’emballage tel que reçu et des Produits respectifs.

Le Client doit toujours conserver l’emballage d’origine de la Commande pour réclamer des dommages et / ou d’éventuelles irrégularités dans les Produits livrés, sous peine de ne pas accepter la demande de réclamation respective.

10. DEMANDES D’INFORMATIONS, COMMUNICATIONS ET PLAINTES

Toutes les demandes d’informations, de communications ou de plaintes doivent être envoyées à Miss Can Goes Globa, Lda, en utilisant les méthodes suivantes:
1. Lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse: Miss Can Goes Global, Lda, Largo do Contador-Mor, nº 19, 1100-160 LISBOA, PORTUGAL;
2. Envoi d’un e-mail à l’adresse e-mail goesglobal@miss-can.com

11. RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS

Le Client a le pouvoir de résoudre tout litige de consommation au titre des Contrats conclus en ligne, de manière extrajudiciaire, via la plateforme électronique de résolution des litiges en ligne, via le site Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Aux termes de l’article 17 de la loi n ° 144/2015 du 8 septembre, le Client peut également consulter la liste mise à jour des Entités de règlement extrajudiciaire des litiges disponible sur le Portail des consommateurs, via le site www.consumidor.pt.

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