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Foire Aux Questions

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FOIRE AUX QUESTIONS

Inscription et compte

L’inscription et l’ouverture de compte sont obligatoires, car vous avez besoin d’un compte pour passer des ordres.

Il existe deux types d’enregistrements:

  • Enregistrement Générique – pour acheter un produit dans notre boutique en ligne
  • Inscription à Canmunity – Pour rejoindre l’un de nos abonnements mensuels

Qu'est-ce que Canmunity?

Canmunity est un abonnement mensuel (modulable selon vos goûts et votre budget) des conserves traditionnelles de qualité supérieure, livrées à votre porte, tous les mois.

Il existe 3 niveaux d’abonnement:

  • LOW TIDE – Recevez 4 conserves de qualité supérieure par mois et à la maison
  • HIGH TIDE – Recevez 6 conserves de qualité supérieure par mois et à la maison
  • MERMAZING TIDE – Recevez 9 conserve de qualité supérieure par mois et à la maison

Réductions et promotions

Le processus de saisie d’un code promotionnel est intuitif. Lors de l’achat, un champ de code promotionnel apparaîtra.

Puis-je envoyer ma ordre à une adresse différente, voire à mon travail?

Oui, entrez simplement l’adresse à laquelle vous souhaitez que l’envoi soit envoyé dans «adresse de livraison» et sélectionnez dans «adresse de facturation» que vous souhaitez utiliser une adresse de facturation différente. Nous ne livrons pas aux Boîtes Postales.

Puis-je envoyer un cadeau sans envoyer la facture?

Oui, nous garantissons que la facture vous est envoyée par e-mail et que le cadeau est livré à l’adresse indiquée uniquement avec la facture de transport (pas de prix).

Quel est le coût d'expédition d'une ordre?

Les frais de transport varient selon le pays de destination et sont proportionnels au poids de votre ordre – à la caisse, les options disponibles pour chaque envoi sont indiquées.

Est-ce que miss-can.com livre à l'étranger?

Nous expédions l`ordres vers toutes les destinations de l’Union européenne et la plupart des destinations internationales. Si la demande présente une spécificité géographique ou juridique, veuillez nous contacter via l’adresse email: goesglobal@miss-can.com

Quelles méthodes de paiements sont disponibles?

Nous avons les moyens de paiement suivants: virement bancaire, guichet automatique (ATM), carte de crédit.

 

Virement bancaire:

  • BANQUE : CAIXA GERAL DE DEPOSITOS
  • IBAN : PT50 0035 0202 00041072130 97
  • SWIFT : CGDIPTPL

Après l`ordre, combien de temps faut-il pour recevoir?

Les ordres sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (sauf rupture de stock) via un service de transport assuré par l’un de nos partenaires professionnels.

En raison de la pandémie COVID-19, les délais de livraison peuvent prendre plus de temps que prévu. Nous nous excusons pour le dérangement.

Quelle est la période horaire pour l`ordres?

L`ordres sont passées entre 9h30 et 18h30, tous les jours ouvrables.

Que faire si ma ordre arrive endommagée?

Avant l’expédition, nos produits sont soigneusement vérifiés et toutes les précautions sont prises pour garantir que l’expédition est effectuée en toute sécurité. S’il n’est pas livré dans les meilleures conditions, veuillez vous référer à la section «Conditions Générales de Vente», le point concernant l`ordres endommagées.

Les produits sont-ils exactement ceux illustrés?

Nous essayons de rendre les photographies aussi fidèles à la réalité de notre produit.

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