QUESTÕES FREQUENTES
Registo e Conta
O registo e a abertura de conta são obrigatórios, pois necessita de conta para realizar encomendas.
Existem dois tipos de registos:
- Registo Genérico – para compra de um produto na nossa loja online
- Registo Canmunity – Para aderir a uma das nossas subscrições mensais
O que é a Canmunity?
A Canmunity é uma subscrição mensal (flexível de acordo com o seu gosto e budget). De conservas tradicionais premium, entregues ao domicílio, todos os meses.
Existem 3 níveis de subscrição:
- LOW TIDE – Recebe por mês e em casa, 4 conservas premium
- HIGH TIDE – Recebe por mês e em casa, 6 conservas premium
- MERMAZING TIDE – Recebe por mês e em casa, 9 conservas premium
Descontos e Promoções
O processo de inserir um código de promocional é intuitivo. Aquando da compra será apresentado um campo para rebate do código promocional.
Posso enviar a minha encomenda para uma morada diferente, ou até para o meu emprego?
Sim, basta inserir a morada para onde pretende que o envio seja expedido na “morada de envio” e selecionar na “morada de faturação” que pretende utilizar um endereço de faturação diferente. Não enviamos para Caixas Postais.
Posso enviar um presente sem enviar a fatura?
Sim. Garantimos que a fatura é enviada para si por email e o presente para oferta é entregue na morada indicada apenas com a guia de transporte (sem preço).
Qual o valor das despesas de envio de uma encomenda?
Os custos de transporte variam em função do país de destino e são proporcionais ao peso da sua encomenda – no checkout são indicadas as opções disponíveis para cada envio.
A miss-can.com faz entregas no estrangeiro?
Enviamos encomendas para todos os destinos da União Europeia e para a maior parte dos destinos internacionais. Se o pedido tiver alguma especificidade geográfica ou legal, por favor entre em contacto connosco através do endereço eletrónico: goesglobal@miss-can.com
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Transferência Bancária, Multibanco, Cartão de Crédito.
Transferência Bancária:
- BANCO : CAIXA GERAL DE DEPOSITOS
- IBAN : PT50 0035 0202 00041072130 97
- SWIFT : CGDIPTPL
Após a encomenda, quando tempo demora até rececionar?
O envio das encomendas é realizado entre 3 a 5 dias úteis (salvo rutura de stock) através de um serviço de transporte feito por um dos nossos parceiros profissionais.
Devido à pandemia de COVID-19, os prazos de entrega podem demorar mais do que o esperado. Pedimos desculpas pelo incómodo.
Qual o período horário das encomendas?
As encomendas são realizadas entre as 9h30 e as 18h30, todos os dias úteis.
Como proceder se a minha encomenda chegar danificada?
Antes da expedição os nossos produtos são cuidadosamente verificados e tomadas todas a precauções para que o envio seja feito em segurança. No caso de não ser entregue nas melhores condições, veja por favor na secção “Condições Gerais de Venda”, o ponto relativo a encomendas danificadas.
Os produtos são exatamente os que estão na fotografia?
Tentamos que as fotografias sejam o mais fiéis à realidade do nosso produto.